销售人员必备的顾客抗拒点解除话术之二
有些顾客说我不感兴趣,有以下方法可以解除这一抗拒:第一个方法,也是这些话。什么叫也是这些话?你要很有把握地说,我们有很多忠诚的顾客,刚开始也是与我们说这些话,但是我在说完我们的产品之后,有助于帮他们达成非常多的目标的,他们就马上感觉到的确有兴趣了,现在我们就想让你了解一下这方面的情况。你让顾客知道很多你的忠诚顾客原来也是说这种话拒绝你,但是在你跟他们介绍产品之后,他们发现能达成非常多目标,得到某些好处,于是他们就马上感兴趣了,于是你就把顾客说他不感兴趣的话立刻给回旋回来继续跟他往下讲。第二个方法,公司的利益。他说他不感兴趣你要很吃惊地说,啊怎么会呢?你总不会连贵公司的利益都不关心了吧?他说他不感兴趣,啊不会吧,你总不会连家人的利益你都不感兴趣了吧?你的产品能带给他什么好处,他不会对那个好处不感兴趣的。你销售的不是产品,而是产品带来的好处。第三个方法,什么使你感兴趣?他说不感兴趣,你说节省金钱你感兴趣吧。提高业绩你感兴趣吧,扫除麻烦你感兴趣吧,如果你对这个问题的回答是YES,那么你需要了解一下我们的产品是怎么帮助你的。节约金钱你感兴趣吧,提高利润你感兴趣吧,减少麻烦你感兴趣吧,如果你的回答是YES,那就让我们来了解一下我是怎么样帮你达成这样的结果。第四个方法,怎么会不感兴趣?节省金钱和节省时间,你怎么会不感兴趣呢?能做到这两点会使你的生意更加兴隆。他说他不感兴趣,是因为对产品,你要让他知道产品能帮他省钱还是省时间他怎么会不感兴趣呢?第五个方法,今天没兴趣。你首先要说你理解对方,但是还是要表示你不完全明白:怎么说呢?如果你说你今天不感兴趣我理解,要是你说你永远不感兴趣,那我就不完全明白了。我认为你做生意要的是利润和销售量吧,如果没错的话你怎么会不感兴趣呢?第六个方法,如果我讲清楚。如果你真的不感兴趣我的确感到很遗憾,我一定没有把自己的意思讲清楚,如果我清楚地介绍了我们的产品能够通过什么方式帮你达成贵公司的目标,你就会感兴趣了。是什么事情我没讲清楚呢?第七个方法,如果我不讲清楚。他说他不感兴趣,你说我没理解,不给你讲清楚我们的产品是怎么帮你提高利润和改善你们的情况的,我也不认为你会感兴趣。我只要15分钟时间就能说清楚我们是怎么帮你得到你要的结果的,我们约在几月几号见面,还是约在几月几号比较合适呢?第八个方法,考虑贵公司。我可以请你花一点时间考虑一下贵公司的利益吗?讲完这句话以后停顿一下:我相信我们的产品有助于提高你们的利润,让我们一起探讨我们是如何提高利润的。第九个方法,从未听到过。他说他不感兴趣你还可以说:从未听到过。我从未听到过这种话,你能说明一下你为什么对提高利润不感兴趣吗?我认为我问的可是一个关键的问题。第十个方法,使我吃惊。听到你的说法我很吃惊,因为我们的产品有这么的优点,而你却不感兴趣,不过我敢肯定你不感兴趣一定是有道理的,你能说给我听听看为什么吗?问他为什么不感兴趣的原因,有助于你查出真正不买的原因。第十一个方法,有充分的理由。我敢肯定你说这个话肯定有充分的理由,请告诉我一下好吗?直到目前为止,我已经为做销售的各位朋友分享了十大顾客抗拒点解除办法,想要学习更多销售成交技巧请持续
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